本网讯 河南唐河政府办干部辱骂来访群众“你给我滚出去”,在网络上引发大量关注。5月6日晚,唐河县政府政府发布官方通报,称政府办干部邹伟东在接访过程中处置不当,言辞激烈。事件发生后,唐河县委、县政府对邹伟东进行严肃批评。同时县作风整顿办会同县纪委、县信访局成立联合调查组,对该事件相关各方进行调查,调查结果及时向社会公布(新京报)。
基层工作跟老百姓接触频率高、时间长,难免工作过程中时不时遇到困难,老百姓不支持、不理解也属正常。因此这就要求基层干部不断提升与老百姓沟通的能力,在沟通过程中策略和方法尤为重要,方能让老百姓满意、让老百姓放心。
作为一名基层干部,其宗旨就是为人民服务,解民所思、所思、所盼的问题。大部分基层干部通过自己的努力,为老百姓排忧解难,也赢得了老百姓的一致认可,偏偏还是有个别的干部,思想意识不够高,认识不到位,没有严格以一名人民公仆的标准要求自己,在工作中方式方法简单粗暴、态度蛮横,在群众中造成了非常不好的影响,最终也“坑”了自己。
在基层工作中,多数老百姓在乎的就是个人的切身利益,因而与老百姓打交道总会遇到这遇到那的困难。其实多数老百姓还是淳朴的,只要干部以真诚的态度与之交流,耐心的讲解政策和原因,我相信再大的困难最终还是能找到解决的办法。如果态度不友善,甚至骂人,根本无助于解决问题,反而容易会将问题扩大化,同时也违背了全心全意为人民服务的宗旨。
基层干部作为与老百姓沟通的桥梁,直接面对群众,如何在认识上、态度上、情感上、作风上、工作方式上打通群众“最后一公里”,值得我们去思考。(宣汉县君塘镇人民政府 罗琦)
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